Факультет общения

Мне очень понравился курс, у нас была отличная компания - поддерживающая и открытая. Для меня курс оказался гораздо шире, чем просто переговоры. Я увидела свои паттерны поведения, свое мастерство задвинуть свои хотелки и желания, увидела что мои доблестные умения обходить острые углы и идти на компромисс не всегда нужны и оправданы. Курс дал мне возможность увидеть как можно по-другому, я получила рабочие инструменты и возможность попрактиковаться на кошечках))) теперь задача - внести все это в жизнь и "накачать мускулы" в отстаивании своих хотелок и желаний. Начало положено. Спасибо большое, Соня и дорогие участницы группы!

На курс пришла с неясной формулировкой для себя: Что хочу от курса? Меня больше занимали мысли на свой счёт, разобраться бы с собой. Думала, что просто послушаю. Решение было принято скорее спонтанно. Понравилась малочисленность группы. Внимание было всем. Не только теория, мы и тренировались, каждый участвовал в процессе и помогали друг другу, если того требовала ситуация. Понравилась игра с карточками про ценности, посмотрела на себя с другой стороны. Интересно! И дома потом ещё всех своих протестировала! )) Рассматривали свои ситуации от личных (общение с детьми-подростками, в семье, с друзьями) до ситуаций на работе с руководством и коллегами. Можно рассмотреть любую ситуацию, где есть хоть какая-нибудь коммуникация.

Атмосфера дружелюбная и безопасная. Понравилось, что был промежуток между занятиями, то есть мы ещё и практиковали сами уже свои новые действия по волнующим нас ситуациям. И на следующих встречах обязательно обсуждали, что и как у нас получалось, с чем ещё сталкивались, какие возникали вопросы? Про себя ещё узнала новое, о чем ранее никогда не задумывалась и не обращала внимание. Это интересно! От курса получила гораздо больше, чем ожидала. И, уже к концу первого занятия, сформулировала для себя, что мне нужно! Думаю, что попозже было бы неплохо ещё раз провести аналогичную встречу, где мы бы могли обсудить, что у нас получилось, а что нет? Софья, Вам огромное спасибо! Я довольна!

Первые результаты обучения на курсе появились уже после первого занятия. Я словно сняла с себя внутренний запрет обсуждать многие темы, стала говорить о важных вещах, например о деньгах, спокойно, без внутреннего напряжения. Работать в маленьких группах, на мой взгляд, очень эффективно. Так курс получается не только про методики и инструменты переговоров, но и про живых людей ;-) Разыгрывая по ролям переговоры в разных ситуациях, я постоянно получала инсайты о себе и своих повседневных коммуникациях. А Сонин совет: «Спрашивай, а не убеждай», - выручал меня уже не раз. Хотя и алгоритмы убеждения у меня теперь тоже есть, и при необходимости могу их изящно использовать ;-) Еще поняла, что все полученные знания отлично интегрируются в маркетинг и копирайтинг – сходу считываешь манипуляции, которые часто используют в рекламных текстах.

Результатов много, и они заметные:
1. Когда человек ведёт себя непонятным для меня образом, я меняю тактику коммуникации вместо того, чтобы по привычке разорвать сразу же контакт. То есть мне стало интересно исследовать сам процесс коммуникации, искать какие-то альтернативные пути наладить контакт и получить то, что мне нужно.
2. Мне стало комфортнее жить с осознанием, что я по умолчанию избегаю всяких неловких моментов и поэтому начинаю паниковать в момент спонтанной коммуникации (т.е. когда кто-то внезапно ко мне обратился, а я без домашних заготовок). Опять таки вместо разрыва контакта я позволяю себе быть в этой панике и не пытаюсь даже особо скрыть свою неловкость. И да, это работает. Люди как-то сразу становятся мягче и проще.
3. Хоть я и говорила на курсе, что с манипуляциями всё ок, и я их с большим удовольствием вскрываю, но: это стало получаться ещё лучше. То есть я как-то более чутко реагирую на манипулятивные триггеры, понимаю цель и нахожу элегантный способ показать, что со мной так не надо.
4. Идея "нет — это да чему-то другому" стала моим девизом в последние дни. Какой же это кайф!
Соня, и это всё благодаря тебе! Щедрости, с которой ты делишься опытом и чуткости, с которой ты помогаешь исследовать себя, свои привычки и ценности.

После тренинга Сони я увидела, что каждый день участвую в десятке переговорных процессов. Договорится с ребенком, чтобы он собрался в школу сам и вовремя. Согласовать работу и написать про оплату клиенту. Отбрить незнакомую бабушку, которая делает замечания не по делу на площадке. Попросить заменить неполошедший товар в магазине - это все стало игорой и полем для экспериментов. Тренинг помогает держать в голове свою цель и альтернативный вариант действий на случай, если не получится договориться. И мне многое стало понятно про других - какие у них ценности, какие аргументы использовать, в чем я с ними совпадают, а в чем нет. А ещё тренинг Сони - это крутая площадка для тестирования того, как тебя видят другие люди. Думаю, что его можно проходить бесконечно, и каждый раз учиться новому.

Было полезно и очень интересно. Интересно узнавать себя, в первую очередь, и учиться видеть других. В небольшой группе было комфортно проигрывать и закреплять теорию, сосредоточился на себе, но при этом получил обратную связь от участников. И важное - доверительная атмосфера, когда тебе безопасно и можно поднять любой вопрос.