Правила согласования оказания услуг
Настоящие Правила представляют собой порядок действий пользователей сайта www.sdudareva.ru">www.sdudareva.ru">www.sdudareva.ru при согласовании порядка оказания (предоставления) услуг, которые можно получить с помощью Сайта www.sdudareva.ru, далее по тексту «Сайт» и направлены на повышение качества услуг, а также их стандартизацию.

Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, отношения между Администрацией сайта и Пользователем сайта регулируются Пользовательским соглашением и приложениями к нему.

1. Основные термины

1.1. В целях настоящих Правил нижеприведенные термины используются в следующем значении:

«Пользователь сайта» — физическое лицо, принявшее Пользовательское соглашение сайта, подавшее заявку на услуги в соответствии с установленным Администрацией Сайта порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта Пользовательского соглашения и настоящих Правил, и обладающее соответствующими полномочиями (ранее и далее — Пользователь).

«Клиент» — пользователь, подавший заявку на услуги сайта.

«Услуга» — возмездное действие или деятельность, оказываемая Администрацией сайта, направленная на достижение полезного эффекта для получателя (Клиента).

Услуги оказываются в форме консультаций, разъяснений.

«Платная (возмездная) услуга — услуга, которую заранее (путем предоплаты) оплатил Клиент, и по которой Администрация Сайта может получить вознаграждение либо его часть в соответствии с порядком, установленным Администрацией Сайта.

1.2 . В Правилах могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящих Правил. В таких случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данных Правил и Пользовательского соглашения Сайта.

2. Общие положения

2.1. Начиная использовать отдельные функции Сайта или приняв Пользовательское соглашение Сайта, Пользователь считается принявшим настоящие Правила в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Правил, Пользователь не вправе осуществлять пользование Сайтом.

2.2. Администрация сайта в любое время без уведомления Пользователя вправе изменить положения настоящих Правил. Действующая редакция настоящих Правил размещаются на сайте www.sdudareva.ru. Риск неознакомления с новой редакцией Правил несет Пользователь, продолжение пользования Сайтом после изменения Правил считается согласием с их новой редакцией.

2.3. В случае если Администрацией Сайта были внесены какие-либо изменения в настоящие Правила, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

2.4. Сервис Сайта предлагает Клиенту возможность разместить заявку по тематикам Сайта, а также возможность ознакомиться с информацией об услугах и выбрать услугу по заданным параметрам.

2.5. Пользователь может связаться с Администрацией сайта следующим способом: электронная почта: sofiadudareva@gmail.com

3. Порядок согласования оказания услуг:

3.1. Клиент выбирает необходимую услугу, размещенную на сайте и указывает необходимое время для ее оказания, после этого оправляет свой запрос в Администрацию сайта, с указанием интересующего вопроса и времени для получения услуги.

3.3. После получения подтверждения от Администрации сайта времени оказания услуг (брони), Клиент осуществляет предоплату в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.

3.4. После получения оплаты от Клиента Администрация сайта направляет Клиенту информацию о времени и порядке оказания услуги, на электронную почту (email), указанную при регистрации или через социальную сеть fasebook (мессенджер).

3.6. Если от Клиента поступает запрос на другие часы встречи, не указанные заранее в возможных для брони. Администрация сайта связывается с Клиентом и выясняет возможность согласования нового времени. Администрация сайта не обязана найти новое время.

3.7. Клиент вправе перенести согласованное время оказания услуги с выплатой следующих штрафных санкций:

- с уведомлением Администрации сайта за 48 часов - без выплаты штрафных санкций

- с уведомлением Администрации сайта от 48 до 24 часов – 50% от стоимости услуги;

- с уведомлением Администрации сайта менее 24 часов - предоплата не возвращается.

3.8. Если перенос времени оказания услуги осуществляется по вине Администрации сайта с уведомлением Клиента за 24 часа до назначенного, то Клиенту предоставляется скидка в размере 30% от стоимости услуги на следующую консультацию.

3.9. Если перенос времени оказания услуги осуществляется по вине Администрации сайта менее чем за 24 часа до назначенного, то Клиенту предоставляется скидка в размере 50% от стоимости услуги на следующую консультацию.

3.10. Если Администрация сайта не вышла на связь в согласованное время, то предоплата возвращается Клиенту в полном объеме или предоставляется скидка в размере 100 % на следующую консультацию.

3.11. Если Клиент не переносил время и не вышел на связь, то денежные средства, уплаченные Клиентом, возврату не подлежат.

3.12. Клиенту могут быть доступны функции оценки услуг Администрации сайта, а также размещение комментариев/отзывов об услугах Консультантов Сайта. Оценки и отзывы размещаются на сайте, а также могут быть доступны на сайтах третьих лиц. При использовании указанных функций Пользователь обязуется соблюдать требования к контенту пользователя, предусмотренные условиями Пользовательского соглашения.

Администрация сайта оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.

3.13. Администрация сайта оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сайту (или к определенным функциям Сайта, если это возможно технологически) заблокировать Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Правил, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

4. Требования к платным (возмездным) услугам

4.1. Услуги, оказываемые Администрацией сайта, помимо прочего, должны преследовать цели: оказание помощи Клиенту, достижения для Клиента положительного эффекта. Оказывать услуги и взаимодействовать с Клиентом без учета этих целей запрещено.

4.2. Взаимодействие Администрацией сайта с Клиентом при оказании услуги должно осуществляться в порядке, согласованном с Администрацией сайта.

4.3. Оказание услуги Клиенту осуществляется напрямую после согласования с Администрацией сайта времени и способа взаимодействия.

4.4. Содержание услуг в форме консультаций и разъяснений должно соответствовать следующим требованиям:

4.4.1. Услуга Консультанта должна не нанести вред, соответствовать утвержденным рекомендациям и стандартам этой сферы, доказавшие свою эффективность и полезность. Также все рекомендации должны соответствовать запросу и пожеланиям Клиента.

4.4.2. При отсутствии стандартов по ситуации/вопросу Клиента, допускаются консультации, основанные на профессиональном опыте Администрации сайта и рекомендациях ученых.

4.4.6. Консультация должна быть:

а) конкретной и понятной Клиенту;

б) полной и обоснованной.

5. Заключительные положения

5.1 Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящими Правилами и представляет собой их полный и безусловный акцепт.

5.2 При несогласии с настоящими Правилами Пользователь должен отказаться от использования Сайта.

5.3 За нарушение Пользователем настоящих Правил Администрация сайта вправе выносить предупреждение, временно или навсегда блокировать Пользователя.

Введено в действие 12 ноября 2018 г.
Made on
Tilda