Важно то, в чём вы мастер
Об остальном всегда можно договориться
Если вы работаете на себя - создаёте красивые вещи, печёте вкусные булочки или пишете тексты для других людей - это прекрасно. Вы совсем рядом с теми, для кого работаете. Вы делаете то, что любите. Вы видите счастливые глаза покупателей, обеспечиваете и помогаете расти своим сотрудникам.
Но кроме удовольствия, это ещё и большая ответственность.
Что делать, если клиент недоволен и требует "пойти туда, не знаю куда и принести то, не знаю что"? Если сотрудник не признаёт ваш авторитет, а поставщик навязывает драконовские условия сотрудничества?
Ведь у вас нет за спиной начальника, который решит все проблемы и волшебной палочки тоже нет. Зато у вас есть я.
Ведь у вас нет за спиной начальника, который решит все проблемы и волшебной палочки тоже нет. Зато у вас есть я.
София Дударева, персональный тренер по переговорам
Как я работаю с клиентами?
Формат "Скорая помощь"
Чтобы найти ответ на срочный вопрос "Что мне ему сказать?"
Подходит, если вы находитесь в острой ситуации конфликта - с клиентом, сотрудником или партнёром. Мы вместе определим цель предстоящего разговора, подберём подходящие инструменты, продумаем, что может пойти не так и подготовим запасные варианты. И вместо хаоса и паники в вашей голове будет цель и стратегия.
Вы сможете со мной связаться по телефону, в скайпе, в мессенджерах - любым удобным способом, и в ближайшее время мы проведём консультацию.
Подходит, если вы находитесь в острой ситуации конфликта - с клиентом, сотрудником или партнёром. Мы вместе определим цель предстоящего разговора, подберём подходящие инструменты, продумаем, что может пойти не так и подготовим запасные варианты. И вместо хаоса и паники в вашей голове будет цель и стратегия.
Вы сможете со мной связаться по телефону, в скайпе, в мессенджерах - любым удобным способом, и в ближайшее время мы проведём консультацию.
Формат "Профилактика"
Чтобы научиться договариваться с людьми в разных ситуациях и по разным вопросам.
Мы найдём, что у вас получается хорошо, а что - не очень и разработаем программу обучения. Подберём инструменты, которые подходят именно вам и отработаем их на ситуациях из вашей жизни. В результате вы научитесь именно тем переговорным навыкам, которые вам нужны и именно в том контексте, в котором сможете их ежедневно применять.
Мы будем встречаться в скайпе в удобное для вас время. Оптимально - один раз в неделю.
Мы найдём, что у вас получается хорошо, а что - не очень и разработаем программу обучения. Подберём инструменты, которые подходят именно вам и отработаем их на ситуациях из вашей жизни. В результате вы научитесь именно тем переговорным навыкам, которые вам нужны и именно в том контексте, в котором сможете их ежедневно применять.
Мы будем встречаться в скайпе в удобное для вас время. Оптимально - один раз в неделю.
Почему я?
причины, по которым лучше обратиться ко мне, а не учиться вести переговоры по книжкам и лекциям
- 1Личный опыт ведения переговоров14 лет я проработала в крупнейшем российском банке. Отвечала за отношения с клиентами, руководила сотрудниками. Поэтому те сложности, с которыми вы сталкиваетесь, прожила на собственном опыте. Набивала шишки, находила решения наощупь. Прошла много тренингов переговорных и управленческих навыков, и знаю, какие инструменты работают, а какие - просто красивые слова.
- 2Практикующий бизнес-тренерЯ прошла обучение по специальности "Инновационные технологии тренинговой работы", в Московском психолого-педагогическом институте. Веду открытые и корпоративные тренинги навыков переговоров и продаж, поэтому знаю, как происходит обучение и формирование навыков у взрослых людей и постоянно улучшаю свои программы.
- 3Сертифицированный коучСертификат Professional coach Международного Эриксоновского университета коучинга. Я не навязываю готовых ответов, а нахожу их каждый раз вместе с клиентом. Ведь вы знаете себя и свою ситуацию гораздо лучше, чем я. А моя цель - помочь вам принять наилучшее для себя решение и дать инструменты для достижения вашей цели.
- 4Финансовый консультантМного лет я занималась финансовым анализом деятельности предприятий и бизнес-планированием. Вам я помогу оценить финансовые последствия ваших переговорных решений, просчитать и найти способы снизить риски и увеличить потенциальные выгоды.
- 5Качество работыГоды работы в банке научили меня, что самое важное в бизнесе - это репутация. Поэтому качество консультаций для меня на первом месте. Для того, чтобы быть полезной своим клиентам, я постоянно учусь - участвую в тренингах, изучаю новые методы, прохожу супервизию у коучей высокого уровня.
Форматы работы:
Выберите удобный для себя вариант
Индивидуальная консультация
Пакет из трёх консультаций
Работа в группе
Напишите мне на почту sofiadudareva@gmail.com, мы созвонимся и обсудим формат работы, который подойдет именно вам.